Бизнес-аналитик (middle business analyst)

НМА ЛИТОБЗОР — Крупнейшей российское научное информационное агентство в отрасли биомедицины. Мы помогаем ТОП-10 российским фармацевтическим производителям выводить свои лекарственные препараты на рынок. Без ошибок и проволочек. В спектре наших услуг: консалтинг для регистрации лекарственных средств, подготовка документации, пострегистрационное сопровождение продуктов. Для того, чтобы максимально эффективно решать задачи клиентов мы разработали ряд уникальных ит-решений: систему LitVisor (litvisor.ru) и PVPLACE (pvplace.ru).

Для усиления нашей команды разработки мы ищем бизнес аналитика, в которое БА предстоит развивать как сами продукты, так и новые решения для наших клиентов.

Главная задача — дать клиентам лучший продукт в рамках доступных ресурсов, которым удобно и приятно пользоваться.

Нам идеально подойдет соискатель, у которого есть опыт в роли бизнес-аналитика в сегменте SaaS решений b2b. Вашим ПРЕИМУЩЕСТВОМ МОЖЕТ СТАТЬ: интерес или опыт работы с фармацевтической индустрией, так как это наш ключевой рынок, а также навыки системного анализа.

Ваши обязанности:

• Проводить описание бизнес-процессов компании, путем разработки связанных моделей в нотациях BPMN 2.0 либо Блок-Схемах (можно предложить свой гибрид), с приложением текстового описания
• Разрабатывать регламенты взаимодействия сотрудников на основании утвержденных моделей бизнес-процессов
• Прорабатывать сценарии использования продукта (в т.ч. UX-UI) и улучшать клиентский опыт при использовании продукта. Внедрить систему оценки CSAT и NPS продукта.
• Вести документацию, как по уже разработанному функционалу, так и по планируемому.
• Взаимодействовать с потенциальными клиентами — проводить демонстрации продукта и собирать информацию для формированию бэклога на развитие продукта
• Обрабатывать запросы на техническую поддержку продукта — приоритезировать запросы, оценивать их бизнес-важность для заказчиков, при необходимости — формировать требования на доработку
• Формировать бизнес и функциональные требования для разработчиков, проводить приемочное тестирование доработок, готовить тест-кейсы, пользовательские мануалы
• Выступать pre-sale инженером в рамках команды внедрения для простых проектов
• Дорабатывать CRM-систему компании, автоматизировать выполнение рутинных процессов

Требования:

• Опыт работы бизнес аналитиком от 1 года.
• Умеете в полном объеме выявлять и формулировать требования заказчиков
• Имеете опыт подготовки технической документации — бизнес-требования, функциональные требования, тест-кейсы, техническое задание. Большим плюсом будет наличие навыков системного анализа.
• Понимание процессов разработки ПО (цикл SDLC, модели и методологии);
• Понимание протоколов и интерфейсов интеграции систем (rest api; soap)
• Планировать и выстраивать процесс работы; выделять, декомпозировать и приоритизировать задачи.
• Умение читать и составлять техническую документацию к продукту (Создавать разные виды проектной документации.)
• Обладаете опытом разработки моделей и описания бизнес-процессов
• Обладаете опытом разработки регламентов, выстраивания системного взаимодействия между подразделениями
• Готовы давать и умеете принимать обратную связь

Условия:

• Гибрид / офис в Москве
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Карьерный рост

перейти на контактную форму соискателя (по ссылке)